0 جب بھی کسی دستاویز یا تصویر کو پرنٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، وہاں ایک پیغام آتا ہے۔ خرابی کی حالت میں پرنٹر ? اس خرابی کی وجہ سے آپ اپنے پرنٹر پر کوئی پرنٹ جاب نہیں بھیج سکتے کیونکہ یہ کچھ بھی پرنٹ نہیں کرے گا؟ آپ اکیلے نہیں ہیں، بہت سے صارفین رپورٹ کرتے ہیں، Lenovo لیپ ٹاپ سے HP پرنٹر پر پرنٹ کرنے سے قاصر ہیں۔ پرنٹر ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کی، پرنٹر کو دوبارہ شروع کریں، وائرلیس سیٹنگز چیک کریں لیکن پھر بھی ایرر میسج موصول ہوا پرنٹر آف لائن ہے۔ ، لیکن تازہ ترین ہے پرنٹر ایک خرابی کی حالت ہے۔ .
پرنٹر خرابی کی حالت میں کیوں ہے؟
سسٹم پرمیشن سیٹنگز، کرپٹ ڈرائیورز، یا سسٹم میں تنازعات اس خرابی کے پیچھے کچھ عام وجوہات ہیں۔ پرنٹر خرابی کی حالت میں ہے۔ . ایک بار پھر یہ خرابی اس وقت ظاہر ہو سکتی ہے جب پرنٹر جام ہو، کاغذ یا سیاہی کم ہو، کور کھلا ہو، یا پرنٹر ٹھیک طرح سے منسلک نہ ہو، وغیرہ۔ ونڈوز 10 پر پرنٹر کے مسائل اور اسے دوبارہ کام کرو.
پرنٹر کنکشن، کاغذ اور کارتوس کی سیاہی کی سطح کی تصدیق کریں۔
- سب سے پہلے، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ پرنٹر کے تمام کیبلز اور کنکشنز فٹ ہیں اور ان میں کوئی خامی نہیں ہے۔
- اپنے آلات کو یقینی بنائیں ایک دوسرے سے جڑیں مناسب طریقے سے، ایک مختلف USB پورٹ کے ساتھ کوشش کریں۔ نیٹ ورک (یا تو وائرلیس یا بلوٹوتھ) یا کیبل آپ کنکشن کے لئے استعمال کرتے ہیں کوئی مسئلہ نہیں ہے.
- اس کے علاوہ، پرنٹر کو بند کریں اور کاغذ کے جام کی جانچ پڑتال کریں پھر تمام ٹرے کو مناسب طریقے سے بند کریں. اگر اس میں کاغذ کا جام ہے تو اسے آہستہ آہستہ ہٹا دیں۔ اس کے علاوہ، یقینی بنائیں کہ ان پٹ ٹرے میں کافی کاغذ ہونا چاہیے۔
- چیک کریں کہ آیا پرنٹر پر سیاہی کم ہے، اگر ہے تو اسے دوبارہ بھریں۔ اگر آپ وائی فائی پرنٹر استعمال کر رہے ہیں تو پرنٹر کے وائی فائی اور موڈیم راؤٹر کو آن کریں۔
- فوٹو کاپی پرنٹ کرنے کی کوشش کریں، پرنٹر اپنے ڈرائیور یا سافٹ ویئر کے مسئلے کے مقابلے میں کامیابی سے فوٹو کاپی بنانے کے قابل ہے۔
پرنٹر کو پاور ری سیٹ کریں۔
- پرنٹر آن ہونے کے ساتھ، پرنٹر سے پاور کیبل منقطع کریں،
- اس کے علاوہ، پرنٹر سے منسلک ہونے پر کوئی دوسری کیبلز منقطع کریں۔
- پرنٹر کے پاور بٹن کو 15 سیکنڈ تک دبائے رکھیں،
- پاور کیبل کو پرنٹر سے دوبارہ جوڑیں۔ اگر یہ آن نہیں ہوتا ہے تو اسے آن کریں۔
ڈیوائس مینیجر پر موافقت کریں۔
آئیے ڈیوائس مینیجر پر پرنٹر کی ترتیبات کو موافقت کریں اور سسٹم کی اجازت کی ترتیبات کو تبدیل کریں جو زیادہ تر صارفین کو ونڈوز 10 پر پرنٹر کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کرتی ہیں۔
- ونڈوز کی + X دبائیں اور ڈیوائس مینیجر کو منتخب کریں،
- یہ تمام انسٹال شدہ ڈیوائس ڈرائیور لسٹ دکھائے گا،
- ویو مینو پر کلک کریں، اور پھر منتخب کریں۔ چھپے ہوئے آلات دکھائیں۔ ڈراپ ڈاؤن مینو سے آپشن۔
- اگلا، منتخب کریں اور دائیں کلک کریں۔ بندرگاہیں (COM اور LPT) زمرہ پراپرٹیز آپشن کو منتخب کریں۔
- پورٹ کی ترتیبات پر جائیں اور ریڈیو بٹن کو منتخب کریں، پورٹ کو تفویض کردہ کسی بھی مداخلت کا استعمال کریں۔
- اگلا، آپشن کو غیر چیک کریں۔ لیگیسی پلگ اینڈ پلے کا پتہ لگانے کو فعال کریں۔ ڈبہ.
- تبدیلیاں محفوظ کرنے کے لیے اپلائی کریں اور ٹھیک ہے پر کلک کریں پھر اپنا کمپیوٹر ری اسٹارٹ کریں،
- اب چیک کریں کہ پرنٹر کا پتہ چلا اور ٹھیک سے کام کریں۔
پرنٹ سپولر کی حیثیت کو چیک کریں۔
دی پرنٹ اسپولر کا انتظام کرتا ہے پرنٹنگ کمپیوٹر سے پرنٹر کو بھیجی گئی نوکریاں یا پرنٹ کریں سرور اگر کسی بھی وجہ سے یا سسٹم میں خرابی کی وجہ سے پرنٹ سپولر چلنا بند ہو جاتا ہے تو ہو سکتا ہے کہ آپ پرنٹ جاب مکمل نہ کر سکیں۔ اور مختلف خرابیوں کو ظاہر کرنے میں پرنٹر آف لائن ہے یا HP پرنٹر خرابی کی حالت میں ہے۔ یقینی بنائیں کہ پرنٹ سپولر سروسز چل رہی ہیں اور خودکار موڈ میں ہیں۔
- ونڈوز کی + R دبائیں، ٹائپ کریں۔ services.msc اور ونڈوز سروس کنسول کھولنے کے لیے اوکے پر کلک کریں،
- پرنٹ سپولر کے اختیارات تلاش کرنے کے لیے نیچے سکرول کریں اور یقینی بنائیں کہ یہ چل رہا ہے۔
- پھر پرنٹ سپولر پر ڈبل کلک کرنے کے بعد اس کی خصوصیات کو کھولیں،
- یہاں یقینی بنائیں کہ خدمات شروع اور سیٹ ہیں۔ خودکار
- اگر نہیں تو آغاز کی قسم کو تبدیل کریں خودکار اور سروس شروع کریں سروس کی حیثیت کے ساتھ.
- پھر میں منتقل کریں ریکوری ٹیب اور پہلی ناکامی کو تبدیل کریں۔ سروس دوبارہ شروع کریں۔ .
- کلک کریں۔ درخواست دیں اور پرنٹر کو دوبارہ آن لائن چیک کریں اور یہ کام کرنے کی حالت میں ہے۔
پرنٹ سپولر فائلوں کو صاف کریں۔
زیادہ تر پرنٹر کے مسائل کو حل کرنے کے لیے یہ ایک اور کام کرنے والا حل ہے جس میں HP پرنٹر کی خرابی کی حالت میں شامل ہے۔ یہاں ہم پرنٹ سپولر سروس کو دوبارہ ترتیب دیتے ہیں اور پرنٹ سپولر فیلڈ کو صاف کرتے ہیں جو خراب ہو سکتا ہے اور پرنٹ جاب پھنس سکتا ہے یا کینن پرنٹر خرابی کی حالت میں ہے۔
پرنٹ سپولر فائلوں کو صاف کرنے کے لیے پہلے ہمیں پرنٹ سپولر سروس کو روکنا ہو گا۔
- ونڈوز کی + R دبائیں، ٹائپ کریں۔ services.msc اور ونڈوز سروس کنسول کھولنے کے لیے اوکے پر کلک کریں،
- پرنٹ سپولر سروس کا پتہ لگائیں، اس پر دائیں کلک کریں سیاق و سباق کے مینو سے سٹاپ کو منتخب کریں۔
- اب فائل ایکسپلورر کو کھولنے اور نیویگیٹ کرنے کے لیے ونڈوز کی + ای کو دبائیں۔ C:WindowsSystem32SpoolPrinters
- پرنٹر فولڈر کے اندر موجود تمام فائلوں کو ڈیلیٹ کر دیں، ایسا کرنے کے لیے Ctrl + A دبائیں اور پھر ڈیل بٹن کو دبائیں۔
- اگلا درج ذیل راستہ کھولیں۔ C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 اور فولڈر کے اندر موجود تمام ڈیٹا کو ڈیلیٹ کر دیں۔
- دوبارہ ونڈوز سروس کنسول پر جائیں، پرنٹ سپولر سروس پر دائیں کلک کریں سیاق و سباق کے مینو سے اسٹارٹ کو منتخب کریں۔
اپنے پرنٹر کو ہٹائیں اور دوبارہ انسٹال کریں۔
کیا اب بھی اسی HP پرنٹر کو ایرر اسٹیٹ کے مسئلے کا سامنا ہے/ پرنٹ آؤٹ لیتے وقت پرنٹر آف لائن ہے؟ ہو سکتا ہے انسٹال شدہ پرنٹر ڈرائیور موجودہ ونڈوز ورژن سے مطابقت نہ رکھتا ہو یا پرنٹر ڈرائیور پرانا، کرپٹ ہو۔ آئیے موجودہ پرنٹر ڈرائیور کو ان انسٹال کرنے کی کوشش کریں اور اس کی مینوفیکچرر سائٹ سے جدید ترین پرنٹر ڈرائیور ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔
- سب سے پہلے، پرنٹر کو بند کریں اور اپنے پرنٹر کی USB کیبل کو اپنے کمپیوٹر سے منقطع کریں۔
- اب ڈیوائس مینیجر کا استعمال کرتے ہوئے کھولیں۔ devmgmt.msc
- پرنٹرز اور اسکینرز کو پھیلائیں، پھر انسٹال شدہ پرنٹر ڈرائیور پر دائیں کلک کریں اور ڈیوائس کو ان انسٹال کریں کو منتخب کریں۔
- جب تصدیق کا اشارہ کرے تو دوبارہ اَن انسٹال پر کلک کریں، اور یقینی بنائیں کہ اس ڈیوائس کے ڈرائیور سافٹ ویئر کو ڈیلیٹ کرنے پر چیک مارک ہے۔
- ایک بار جب پرنٹر ڈرائیور ان انسٹال ہو جائیں، دوبارہ شروع کریں آپ کا نظام.
اس کے بعد، اپنے پرنٹر بنانے والے کی ویب سائٹ پر جائیں اور اپنے پرنٹر ماڈل کے لیے تازہ ترین دستیاب ڈرائیور ڈاؤن لوڈ کریں۔
HP – https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
کینن – https://ph.canon/en/support/category?range=5
ایپسن – https://global.epson.com/products_and_drivers/
بھائی – https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=en&content=dl
پھر پرنٹر انسٹال کریں ڈرائیور، setup.exe چلائیں اور پرنٹر انسٹال کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
بطور ڈیفالٹ پرنٹر سیٹ کریں۔
دوبارہ یقینی بنائیں کہ آپ اپنے پرنٹر کو ڈیفالٹ موڈ میں منتخب کرتے ہیں۔
- کنٹرول پینل کھولیں، اور ڈیوائس اور پرنٹرز پر جائیں،
- یہ تمام انسٹال شدہ پرنٹر کی فہرست کو ظاہر کرے گا، اپنے پرنٹر پر دائیں کلک کریں فہرست میں سے Set as Default Printer کا آپشن منتخب کریں۔
- آپ کے پرنٹر کے آئیکن پر سبز رنگ کا نشان ظاہر ہو گا، یہ اشارہ کرتا ہے کہ آپ کا پرنٹر بطور ڈیفالٹ سیٹ ہے۔
اس کے علاوہ، یقینی بنائیں کہ پرنٹر کی حیثیت آف لائن نہیں ہے، اسے چیک کرنے اور درست کرنے کے لیے
اپنے ڈیفالٹ پرنٹر پر دائیں کلک کریں اور پرنٹر آف لائن استعمال کرنے کے آپشن کو غیر چیک کریں۔
ونڈوز اپڈیٹس کے لیے چیک کریں۔
ونڈوز 10 پر پرنٹ جاب میں حالیہ بگ ہو سکتا ہے۔ مائیکروسافٹ صارفین کی طرف سے رپورٹ کیے گئے حالیہ بگس کو ٹھیک کرنے کے لیے باقاعدگی سے ونڈوز اپ ڈیٹس کو رول آؤٹ کرتا ہے۔ آئیے تازہ ترین ونڈوز اپ ڈیٹ کو چیک کریں اور انسٹال کریں جس میں خرابی کی حالت میں اس ایرر HP پرنٹر کے لیے بگ فکس ہو سکتا ہے۔
- ونڈوز کی + X دبائیں اور ترتیبات کو منتخب کریں،
- اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی پر جائیں پھر اپ ڈیٹس کے بٹن کو چیک کریں،
- یہ دستیاب ونڈوز اپ ڈیٹس کی جانچ کرے گا اور خود بخود ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرے گا،
- ایک بار ہو جانے کے بعد یہ آپ کے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کے لئے کہے گا کہ وہ اسے کرنے دیں،
- اب چیک کریں کہ آیا غلطی ختم ہو گئی ہے۔
مینوفیکچرر سے رابطہ کریں۔
اگر اوپر کی کوششیں کام نہیں کرتی ہیں تو آپ کو مدد کے لیے ڈیوائس بنانے والے سے رابطہ کرنا چاہیے۔ وہ اس طرح کے مسائل میں آپ کی مدد کے لیے چیٹ سروس اور کسٹمر کیئر نمبر فراہم کرتے ہیں۔
اس کے علاوہ، پڑھیں
- ونڈوز 10 پر آئی پی ایڈریس کے تنازعہ کو حل کرنے کے 3 طریقے .
- ونڈوز 10 کو ٹھیک کرنے کے 7 حل اس نیٹ ورک سے منسلک نہیں ہو سکتے (وائی فائی)
- ونڈوز 10 اپ ڈیٹ کے بعد غائب بلوٹوتھ آئیکن کو درست کریں۔
- DHCP لوکل ایریا کنکشن ونڈوز 10 /8.1/ 7 کے لیے فعال نہیں ہے۔
- وائی فائی منسلک ہے لیکن انٹرنیٹ تک رسائی نہیں ہے Windows 10 (5 ورکنگ فکسز)