فیس بک میسنجر کے مسائل کو کیسے حل کریں۔

فیس بک دنیا کے مقبول ترین سوشل میڈیا پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔ فیس بک کی میسجنگ سروس میسنجر کے نام سے جانی جاتی ہے۔ اگرچہ یہ خود فیس بک کی ایک اندرونی خصوصیت کے طور پر شروع ہوا، میسنجر اب ایک اسٹینڈ ایپ ہے۔ تمہیں ضرورت ہے اس ایپ کو ڈاؤن لوڈ کریں۔ اپنے Android آلات پر اپنے Facebook رابطوں سے پیغامات بھیجنے اور وصول کرنے کے لیے۔ تاہم، ایپ نے نمایاں طور پر ترقی کی ہے اور اس کی خصوصیات کی طویل فہرست میں اضافہ کیا ہے۔ اسٹیکرز، ردعمل، آواز اور ویڈیو کالز، گروپ چیٹس، کانفرنس کالز، وغیرہ جیسی خصوصیات اسے دیگر چیٹنگ ایپس جیسے واٹس ایپ اور ہائیک سے زبردست مقابلہ بناتی ہیں۔

تاہم، ہر دوسری ایپ کی طرح، فیس بک میسنجر بے عیب ہونے سے بہت دور ہے۔ اینڈرائیڈ صارفین نے اکثر مختلف قسم کے بگس اور خرابیوں کی شکایت کی ہے۔ پیغامات نہیں بھیجے گئے، چیٹس گم ہو رہی ہیں، رابطے ظاہر نہیں ہو رہے ہیں، اور بعض اوقات ایپ کریش ہو جانا بھی فیس بک میسنجر کے ساتھ اکثر مسائل ہیں۔ ٹھیک ہے، اگر آپ بھی مختلف کی طرف سے پریشان ہیں فیس بک میسنجر کے مسائل یا اگر فیس بک میسنجر کام نہیں کر رہا ہے۔ پھر یہ مضمون آپ کے لیے ہے۔ ہم نہ صرف ایپ سے منسلک مختلف عام مسائل اور مسائل پر بات کریں گے بلکہ انہیں حل کرنے میں آپ کی مدد بھی کریں گے۔

مشمولات[ چھپائیں ]

• فیس بک میسنجر کے مسائل حل کریں۔
• 1. فیس بک میسنجر ایپ تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر
• 2. پیغامات بھیجنے یا وصول کرنے سے قاصر
• 3. پرانے پیغامات تلاش کرنے سے قاصر
• 4. نامعلوم یا غیر مطلوب رابطوں سے پیغامات وصول کرنا
• 5. آڈیو اور ویڈیو کال میں دشواری کا سامنا
• 6. فیس بک میسنجر ایپ اینڈرائیڈ پر کام نہیں کر رہی ہے۔

فیس بک میسنجر کے مسائل حل کریں۔

اگر آپ کا فیس بک میسنجر کام نہیں کر رہا ہے تو آپ کو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ذیل میں دی گئی تجاویز کو ایک ایک کرکے آزمانے کی ضرورت ہے۔

1. فیس بک میسنجر ایپ تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر

اگر آپ اپنے سمارٹ فون پر اپنے میسنجر اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں کر پا رہے ہیں، تو اس کی وجہ شاید آپ اپنا پاس ورڈ بھول گئے ہیں یا کوئی اور تکنیکی دشواری۔ تاہم، اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے بہت سے حل موجود ہیں۔

شروعات کرنے والوں کے لیے، آپ استعمال کر سکتے ہیں۔ فیس بک آپ کے کمپیوٹر کے ویب براؤزر پر۔ اینڈرائیڈ کے برعکس، آپ کو اپنے کمپیوٹر پر پیغامات بھیجنے اور وصول کرنے کے لیے علیحدہ ایپ کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کو بس براؤزر پر فیس بک کی ویب سائٹ پر جانا ہے اور اپنی آئی ڈی اور پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان کرنا ہے۔ اب، آپ اپنے پیغامات تک آسانی سے رسائی حاصل کر سکیں گے۔ اگر مسئلہ بھولے ہوئے پاس ورڈ کا ہے، تو بس پاس ورڈ بھول گئے آپشن پر ٹیپ کریں اور فیس بک آپ کو پاس ورڈ کی بازیابی کے عمل میں لے جائے گا۔

میسنجر ایپ بہت زیادہ جگہ استعمال کرتی ہے اور اس پر بھی تھوڑی بھاری ہے۔ رام . یہ ممکن ہے کہ آپ کا آلہ لوڈ کو سنبھالنے کے قابل نہیں ہے اور اس طرح میسنجر کام نہیں کر رہا ہے۔ اس صورت حال میں، آپ میسنجر لائٹ نامی متبادل ایپ پر جا سکتے ہیں۔ اس میں تمام ضروری خصوصیات ہیں اور یہ بہت کم جگہ اور ریم استعمال کرتا ہے۔ آپ ریپر ایپس کا استعمال کرکے وسائل کی کھپت کو مزید کم کرسکتے ہیں۔ وہ نہ صرف جگہ اور ریم بلکہ بیٹری کی بھی بچت کرتے ہیں۔ میسنجر میں بیٹری کو تیزی سے ختم کرنے کا رجحان ہے کیونکہ یہ بیک گراؤنڈ میں چلتا رہتا ہے، اپ ڈیٹس اور پیغامات کی جانچ پڑتال کرتا ہے۔ ٹنفوائل جیسی ریپر ایپس کو فیس بک کی موبائل سائٹ کے لیے اسکن سمجھا جا سکتا ہے جو آپ کو علیحدہ ایپ کے بغیر پیغامات بھیجنے اور وصول کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ اگر آپ ظاہری شکل کے بارے میں زیادہ خاص نہیں ہیں، تو ٹنفوائل یقینی طور پر آپ کو خوش کرے گا۔

2. پیغامات بھیجنے یا وصول کرنے سے قاصر

اگر آپ فیس بک میسنجر پر پیغامات بھیجنے یا وصول کرنے کے قابل نہیں ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ آپ ایپ کا تازہ ترین ورژن استعمال نہ کر رہے ہوں۔ کچھ خاص پیغامات جیسے اسٹیکرز صرف ایپ کے تازہ ترین ورژن پر کام کرتے ہیں۔ ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں جس سے فیس بک میسنجر کے کام نہ کرنے کے مسئلے کو حل کرنا چاہیے۔

1. پر جائیں۔ پلےسٹور . اوپر بائیں طرف، آپ کو مل جائے گا تین افقی لائنیں . ان پر کلک کریں۔

2. اب پر کلک کریں۔ میری ایپس اور گیمز اختیار

3. تلاش کریں۔ فیس بک میسنجر اور چیک کریں کہ آیا کوئی اپ ڈیٹس باقی ہیں۔

4. اگر ہاں، تو پر کلک کریں۔ اپ ڈیٹ بٹن .

5. ایپ کے اپ ڈیٹ ہونے کے بعد اسے دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا آپ قابل ہیں۔ فیس بک میسنجر کے مسائل حل کریں۔

3. پرانے پیغامات تلاش کرنے سے قاصر

صارفین نے اکثر شکایت کی ہے کہ چند پیغامات اور بعض اوقات کسی خاص شخص کے ساتھ پوری چیٹ غائب ہو جاتی ہے۔ اب، فیس بک میسنجر عام طور پر خود سے چیٹس یا پیغامات کو حذف نہیں کرتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ آپ خود یا آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرنے والے کسی اور شخص نے غلطی سے انہیں حذف کر دیا ہو۔ ٹھیک ہے اگر ایسا ہے تو پھر ان پیغامات کو واپس لانا ممکن نہیں ہے۔ تاہم، یہ بھی ممکن ہے کہ پیغامات کو ابھی محفوظ کیا گیا ہو۔ آرکائیو شدہ پیغامات چیٹس سیکشن میں نظر نہیں آتے لیکن وہ بہت اچھی طرح سے بازیافت کیے جا سکتے ہیں۔ یہ دیکھنے کے لیے نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں:

1. سب سے پہلے، کھولیں میسنجر ایپ آپ کے آلے پر۔

2. اب تلاش کریں۔ رابطہ جس کی چیٹ غائب ہے۔ .

3. پر ٹیپ کریں۔ رابطہ اور چیٹ ونڈو کھل جائے گا.

4. اس چیٹ کو آرکائیو سے واپس حاصل کرنے کے لیے، آپ کو بس انہیں ایک پیغام بھیجنا ہوگا۔

5. آپ دیکھیں گے کہ پچھلے تمام پیغامات کے ساتھ چیٹ چیٹس اسکرین پر واپس آجائے گی۔

یہ بھی پڑھیں: فیس بک میسنجر سے لاگ آؤٹ کرنے کے 3 طریقے

4. نامعلوم یا غیر مطلوب رابطوں سے پیغامات وصول کرنا

اگر کوئی فرد آپ کو غیر ضروری اور ناپسندیدہ پیغامات بھیج کر پریشانی کا باعث بن رہا ہے، تو آپ کر سکتے ہیں۔ فیس بک میسنجر پر رابطے کو بلاک کریں۔ کوئی بھی جو پریشان کر رہا ہے کیا آپ ذیل میں دیے گئے اقدامات پر عمل کرکے ایسا کرنے سے روک سکتے ہیں:

1. سب سے پہلے، کھولیں میسنجر ایپ آپ کے اسمارٹ فون پر۔

2. اب اس شخص کی چیٹ کھولیں۔ یہ آپ کو پریشان کر رہا ہے.

3. اس کے بعد پر کلک کریں۔ 'i' آئیکن اسکرین کے اوپری دائیں طرف۔

4. نیچے سکرول کریں اور پر کلک کریں۔ بلاک آپشن .

5. رابطہ مسدود ہو جائے گا اور اب وہ آپ کو پیغامات نہیں بھیج سکے گا۔

6. انہی اقدامات کو دہرائیں اگر ایک سے زیادہ رابطے ہیں جنہیں آپ بلاک کرنا چاہتے ہیں۔

5. آڈیو اور ویڈیو کال میں دشواری کا سامنا

جیسا کہ پہلے بتایا گیا ہے کہ فیس بک میسنجر کو آڈیو اور ویڈیو کال کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے اور وہ بھی مفت۔ آپ کو صرف ایک مستحکم انٹرنیٹ کنیکشن کی ضرورت ہے۔ اگر آپ مسائل کا سامنا کر رہے ہیں، جیسے کالز پر آواز بند ہو رہی ہے یا ویڈیو کا معیار خراب ہے، تو یہ زیادہ تر ممکنہ طور پر خراب انٹرنیٹ کنیکشن کی وجہ سے ہے یا وائی ​​فائی کنکشن کے مسائل . اپنے Wi-Fi کو بند کرنے اور پھر دوبارہ منسلک کرنے کی کوشش کریں۔ اگر Wi-Fi سگنل کی طاقت اتنی مضبوط نہیں ہے تو آپ اپنے موبائل ڈیٹا پر بھی سوئچ کر سکتے ہیں۔ اپنے انٹرنیٹ کی رفتار کو چیک کرنے کا سب سے آسان طریقہ یوٹیوب پر ویڈیو چلانا ہے۔ اس کے علاوہ، یاد رکھیں کہ ہموار آڈیو یا ویڈیو کال کرنے کے لیے، دونوں فریقوں کے پاس ایک مستحکم انٹرنیٹ کنکشن ہونا ضروری ہے۔ اگر دوسرا شخص خراب بینڈوتھ کا شکار ہو تو آپ اس کی مدد نہیں کر سکتے۔

اس کے علاوہ ائرفون پر کم والیوم یا مائیکروفون کام نہ کرنے جیسے مسائل اکثر ہوتے رہتے ہیں۔ اس طرح کے مسائل کی وجہ زیادہ تر ہارڈ ویئر سے متعلق ہے۔ یقینی بنائیں کہ مائیکروفون یا ہیڈ فون مناسب طریقے سے جڑے ہوئے ہیں۔ کچھ ہیڈ سیٹس میں آڈیو یا مائیک کو خاموش کرنے کا اختیار ہوتا ہے، کال کرنے سے پہلے انہیں ان میوٹ کرنا یاد رکھیں۔

6. فیس بک میسنجر ایپ اینڈرائیڈ پر کام نہیں کر رہی ہے۔

اب، اگر ایپ مکمل طور پر کام کرنا بند کر دیتی ہے اور جب بھی آپ اسے کھولتے ہیں کریش ہو جاتی ہے، تو کچھ چیزیں ایسی ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں۔ ایک ایپ کریش عام طور پر ایرر میسج کے ساتھ ہوتا ہے۔ بدقسمتی سے فیس بک میسنجر نے کام کرنا چھوڑ دیا ہے۔ . ذیل میں دیئے گئے مختلف حلوں کو آزمائیں۔ فیس بک میسنجر کے مسائل حل کریں:

a) اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں۔

یہ ایک وقتی آزمائشی حل ہے جو بہت سے مسائل کے لیے کام کرتا ہے۔ اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنا یا دوبارہ شروع کرنا ایپس کے کام نہ کرنے کا مسئلہ حل کر سکتا ہے۔ یہ کچھ خرابیوں کو حل کرنے کے قابل ہے جو ہاتھ میں مسئلہ حل کر سکتا ہے. ایسا کرنے کے لیے، بس پاور بٹن کو دبائے رکھیں اور پھر ری اسٹارٹ آپشن پر کلک کریں۔ فون کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، ایپ کو دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ کیا آپ کو دوبارہ وہی مسئلہ درپیش ہے۔

ب) کیشے اور ڈیٹا کو صاف کریں۔

بعض اوقات بقایا کیش فائلیں خراب ہوجاتی ہیں اور ایپ کو خراب کرنے کا سبب بنتی ہیں اور ایپ کے لیے کیشے اور ڈیٹا کو صاف کرنے سے مسئلہ حل ہوسکتا ہے۔

1. پر جائیں۔ ترتیبات اپنے فون کے پھر پر ٹیپ کریں۔ ایپس اختیار

2. اب منتخب کریں۔ میسنجر ایپس کی فہرست سے۔

3. اب پر کلک کریں۔ ذخیرہ اختیار

4. اب آپ کو ڈیٹا صاف کرنے اور کیش صاف کرنے کے اختیارات نظر آئیں گے۔ متعلقہ بٹنوں پر ٹیپ کریں اور مذکورہ فائلز ڈیلیٹ ہو جائیں گی۔

5. اب سیٹنگز سے باہر نکلیں اور میسنجر کو دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ کیا مسئلہ اب بھی برقرار ہے۔

c) اینڈرائیڈ آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کریں۔

اس مسئلے کا ایک اور حل یہ ہے۔ اینڈرائیڈ آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کریں۔ . اپنے سافٹ ویئر کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنا ہمیشہ ایک اچھا عمل ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ، ہر نئی اپ ڈیٹ کے ساتھ، کمپنی مختلف پیچ اور بگ فکس جاری کرتی ہے جو ایپ کریشز کو روکنے کے لیے موجود ہیں۔

1. پر جائیں۔ ترتیبات اپنے فون کے پھر پر ٹیپ کریں۔ سسٹم اختیار

2. اب، پر کلک کریں۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ .

3. آپ کو چیک کرنے کا آپشن ملے گا۔ سافٹ ویئر اپڈیٹس . اس پر کلک کریں۔

4. اب، اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو اپ ڈیٹ کے آپشن پر ٹیپ کریں۔

5. اپ ڈیٹ کے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال ہونے تک کچھ وقت انتظار کریں۔ اس کے بعد آپ کو اپنا فون دوبارہ شروع کرنا پڑ سکتا ہے۔ فون دوبارہ شروع ہونے کے بعد میسنجر کو دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے یا نہیں۔

د) ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔

اگلی چیز جو آپ کر سکتے ہیں وہ ہے اپنی ایپ کو اپ ڈیٹ کرنا۔ میسنجر کے کام نہ کرنے کا مسئلہ پلے سٹور سے اپ ڈیٹ کر کے حل کیا جا سکتا ہے۔ ایک سادہ ایپ اپ ڈیٹ اکثر مسئلہ کو حل کر دیتی ہے کیونکہ اپ ڈیٹ مسئلے کو حل کرنے کے لیے بگ فکسز کے ساتھ آ سکتا ہے۔

1. پر جائیں۔ پلےسٹور . اوپر بائیں طرف، آپ کو مل جائے گا تین افقی لائنیں . ان پر کلک کریں۔

2. اب، پر کلک کریں۔ میری ایپس اور گیمز اختیار

3. تلاش کریں۔ میسنجر اور چیک کریں کہ آیا کوئی اپ ڈیٹس باقی ہیں۔

4. اگر ہاں، تو پر کلک کریں۔ اپ ڈیٹ بٹن

5. ایپ کے اپ ڈیٹ ہونے کے بعد، اسے دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں اور چیک کریں کہ آیا یہ ٹھیک سے کام کرتی ہے یا نہیں۔

یہ بھی پڑھیں: فکس فیس بک میسنجر پر تصاویر نہیں بھیج سکتے

e) ایپ کو ان انسٹال کریں اور پھر اسے دوبارہ انسٹال کریں۔

اگر ایپ اپ ڈیٹ سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ کو اسے ایک نئی شروعات دینے کی کوشش کرنی چاہیے۔ ایپ کو ان انسٹال کریں اور پھر اسے پلے اسٹور سے دوبارہ انسٹال کریں۔ آپ کو اپنی چیٹس اور پیغامات کو کھونے کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ یہ آپ کے فیس بک اکاؤنٹ سے منسلک ہے اور آپ اسے دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد دوبارہ حاصل کر سکتے ہیں۔

1. کھولیں۔ ترتیبات آپ کے فون پر

2. اب، پر جائیں ایپس سیکشن اور تلاش کریں۔ میسنجر اور اس پر ٹیپ کریں۔

3. اب، پر کلک کریں۔ ان انسٹال کریں۔ بٹن

4. ایپ کو ہٹانے کے بعد، پلے اسٹور سے ایپ کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔

f) فیس بک میسنجر ایپ iOS پر کام نہیں کر رہی ہے۔

فیس بک میسنجر ایپ آئی فون پر بھی اسی طرح کی خرابیوں کا شکار ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کے آلے میں مناسب انٹرنیٹ کنیکشن نہیں ہے یا اندرونی میموری ختم ہو رہی ہے تو ایپ کریش ہو سکتی ہے۔ یہ سافٹ ویئر کی خرابی یا بگ کی وجہ سے بھی ہو سکتا ہے۔ درحقیقت، iOS کو اپ ڈیٹ کرنے پر بہت سی ایپس خرابی کا شکار ہوتی ہیں۔ تاہم، وجہ کچھ بھی ہو کچھ آسان حل ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں جب آپ کو فیس بک میسنجر ایپ کے ساتھ مسائل کا سامنا ہو۔

یہ حل کافی حد تک اینڈرائیڈ سے ملتے جلتے ہیں۔ یہ دہرائے جانے والے اور مبہم لگ سکتے ہیں لیکن مجھ پر بھروسہ کریں یہ بنیادی تکنیکیں کارآمد ہیں اور زیادہ تر وقت مسئلہ کو حل کرنے کے قابل ہیں۔

ایپ کو بند کرنے کے ساتھ شروع کریں اور پھر اسے حالیہ ایپس سیکشن سے بھی ہٹا دیں۔ درحقیقت، یہ بہتر ہوگا کہ آپ پس منظر میں چلنے والی تمام ایپس کو بند کردیں۔ ایک بار جب یہ ہو جائے تو، ایپ کو دوبارہ کھولیں اور دیکھیں کہ آیا یہ اب ٹھیک سے کام کرتی ہے۔

اس کے بعد، اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ یہ کسی بھی تکنیکی خرابی کو ختم کر سکتا ہے جو آپ کے iOS آلہ پر ہو سکتی ہے۔ اگر ایپ اب بھی ٹھیک سے کام نہیں کرتی ہے تو آپ ایپ اسٹور سے ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ تلاش کریں۔ ایپ اسٹور پر فیس بک میسنجر اور اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو اس کے ساتھ آگے بڑھیں۔ اگر ایپ اپ ڈیٹ کام نہیں کرتی ہے تو آپ ایپ کو ان انسٹال کرنے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں اور پھر اسے ایپ اسٹور سے دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں۔

مسئلہ نیٹ ورک سے متعلق مسائل کی وجہ سے بھی ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، آپ کو اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہے۔ فیس بک میسنجر کے کام نہ کرنے کا مسئلہ حل کریں۔

1. کھولیں۔ ترتیبات آپ کے فون پر

2. اب منتخب کریں۔ عام آپشن .

3. یہاں، پر ٹیپ کریں۔ ری سیٹ آپشن .

4. آخر میں، پر کلک کریں۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔ آپشن اور پھر ٹیپ کریں۔ عمل مکمل کرنے کی تصدیق کریں۔ .

تجویز کردہ:

• ADB کمانڈز کا استعمال کرتے ہوئے APK کو کیسے انسٹال کریں۔
• AMOLED یا LCD ڈسپلے پر اسکرین برن ان کو درست کریں۔

اس کے ساتھ، ہم اس مضمون کے اختتام پر آتے ہیں. ہم امید کرتے ہیں کہ یہاں درج مختلف حل اس قابل ہو جائیں گے۔ فیس بک میسنجر کے مسائل حل کریں۔ . تاہم، اگر آپ کو اب بھی کسی مسئلے کا سامنا ہے، تو آپ ہمیشہ ایپ ڈویلپرز کو لکھ سکتے ہیں جو اس معاملے میں فیس بک ہوگا۔ اینڈرائیڈ ہو یا iOS، ایپ اسٹور میں کسٹمر کی شکایت کا سیکشن ہے جہاں آپ اپنی شکایات ٹائپ کر سکتے ہیں اور مجھے یقین ہے کہ وہ آپ کو ضروری مدد فراہم کریں گے۔

ایلون سائبر ایس میں ایک تکنیکی مصنف ہے۔ وہ تقریباً 6 سالوں سے گائیڈز کیسے لکھ رہا ہے اور بہت سے موضوعات کا احاطہ کر چکا ہے۔ وہ ونڈوز، اینڈرائیڈ، اور تازہ ترین چالوں اور تجاویز سے متعلق موضوعات کا احاطہ کرنا پسند کرتا ہے۔