اگر آپ Netflix ایپ کو ٹھیک کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جو Windows 10 کے مسئلے پر کام نہیں کر رہی ہے تو پریشان نہ ہوں کیونکہ ہزاروں دوسرے لوگوں کو بھی ایسی ہی صورتحال کا سامنا کرنا پڑا ہے جہاں ان کی Netflix ایپ کام نہیں کرتی ہے اور ان کے پاس دوسرے طریقوں کا انتخاب کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں بچا ہے۔ اپنے کمپیوٹر پر Netflix ویڈیوز یا فلمیں دیکھنے کا۔ لیکن پریشان نہ ہوں جیسا کہ آج اس گائیڈ میں ہم مختلف طریقوں پر بات کریں گے جن کے ذریعے آپ اس مسئلے کو آسانی سے حل کر سکتے ہیں۔ لیکن آگے بڑھنے سے پہلے آئیے نیٹ فلکس اور بنیادی مسئلے کے بارے میں تھوڑا سا مزید سمجھیں۔
نیٹ فلکس: Netflix ایک امریکی میڈیا سروسز فراہم کنندہ ہے جس کی بنیاد 1997 میں Reed Hastings اور Marc Randolph نے رکھی تھی۔ کمپنی کا مرکزی کاروباری ماڈل اس کی سبسکرپشن پر مبنی سٹریمنگ سروس ہے جو صارفین کو فلموں، ٹی وی سیریز، دستاویزی فلموں بشمول اندرون ملک تیار کردہ فلموں کی بہتات کو چلانے کی اجازت دیتی ہے۔ Netflix پر تمام مواد اشتہارات سے پاک ہے اور صرف ایک چیز جس کی آپ کو Netflix استعمال کرنے کی ضرورت ہے وہ ایک اچھا انٹرنیٹ کنیکشن ہے بشرطیکہ آپ بامعاوضہ ممبر ہوں۔
Netflix وہاں کی سب سے مشہور اور بہترین ویڈیو سٹریمنگ سروسز میں سے ایک ہے لیکن کچھ بھی کامل نہیں ہے، لہذا آپ کے PC پر Netflix کو سٹریم کرنے کے دوران مختلف مسائل پیدا ہوتے ہیں۔ Windows 10 Netflix ایپ کے کام نہ کرنے، کریش ہونے، نہ کھلنے یا کوئی ویڈیو چلانے کے قابل نہ ہونے کے پیچھے مختلف وجوہات ہیں۔ اس کے علاوہ، صارفین نے Netflix شروع کرنے پر اپنے ٹی وی پر بلیک اسکرین کی شکایت کی ہے اور اس کی وجہ سے وہ کچھ بھی چلانے سے قاصر ہے۔
اگر آپ ایسے صارفین میں سے ہیں جنہیں مذکورہ بالا مسائل میں سے کسی ایک کا سامنا ہے تو پریشان نہ ہوں کیونکہ ہم ونڈوز 10 پی سی پر نیٹ فلکس ایپ کے ٹھیک سے کام نہ کرنے کے مسئلے کو حل کریں گے۔
مشمولات[ چھپائیں ]
- ونڈوز 10 پر نیٹ فلکس ایپ کیوں کام نہیں کر رہی ہے؟
- ونڈوز 10 پر کام نہ کرنے والی نیٹ فلکس ایپ کو کیسے ٹھیک کریں۔
- طریقہ 1: اپ ڈیٹس کی جانچ کریں۔
- طریقہ 2: ونڈوز 10 پر نیٹ فلکس ایپ کو دوبارہ ترتیب دیں۔
- طریقہ 3: گرافکس ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
- طریقہ 4: mspr.hds فائل کو حذف کرنا
- طریقہ 5: DNS فلش کریں اور TCP/IP کو دوبارہ ترتیب دیں۔
- طریقہ 6: DNS سرور کا پتہ تبدیل کریں۔
- طریقہ 7: سلور لائٹ کا تازہ ترین ورژن انسٹال کریں۔
- طریقہ 8: Netflix ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔
- طریقہ 9: Netflix اسٹیٹس چیک کریں۔
ونڈوز 10 پر نیٹ فلکس ایپ کیوں کام نہیں کر رہی ہے؟
مختلف وجوہات ہیں جن کی وجہ سے Netflix کام نہیں کر رہا ہے لیکن ان میں سے کچھ ذیل میں درج ہیں:
- ونڈوز 10 اپ ٹو ڈیٹ نہیں ہے۔
- تاریخ اور وقت کا مسئلہ
- Netflix ایپ خراب یا پرانی ہو سکتی ہے۔
- گرافکس ڈرائیورز پرانے ہیں۔
- DNS مسائل
- Netflix نیچے ہو سکتا ہے
لیکن اس سے پہلے کہ آپ کوئی پیشگی ٹربل شوٹنگ کے طریقے آزمائیں، یہ ہمیشہ تجویز کیا جاتا ہے کہ درج ذیل کو یقینی بنائیں:
- اپنے پی سی کو دوبارہ شروع کریں۔
- جب آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہو تو ہمیشہ Netflix ایپ کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔
- اپنی انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی چیک کریں کیونکہ آپ کو نیٹ فلکس کو اسٹریم کرنے کے لیے اچھے انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہے۔
- آپ کے کمپیوٹر کی تاریخ اور وقت کی ترتیب درست ہونی چاہیے۔ اگر وہ صحیح نہیں ہیں تو اس گائیڈ پر عمل کریں .
مندرجہ بالا کو انجام دینے کے بعد، اگر آپ کی Netflix ایپ اب بھی ٹھیک سے کام نہیں کر رہی ہے تو درج ذیل طریقوں کو آزمائیں۔
ونڈوز 10 پر کام نہ کرنے والی نیٹ فلکس ایپ کو کیسے ٹھیک کریں۔
ذیل میں مختلف طریقے بتائے گئے ہیں جن کو استعمال کرتے ہوئے آپ اپنے Netflix ایپ کے Windows10 پر کام نہ کرنے کا مسئلہ حل کر سکتے ہیں۔
طریقہ 1: اپ ڈیٹس کی جانچ کریں۔
یہ ممکن ہو سکتا ہے کہ Netflix ایپ کام نہ کر رہی ہو جس کی وجہ سے آپ کے ونڈوز میں کچھ اہم اپ ڈیٹس موجود نہیں ہیں یا Netflix ایپ اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے۔ ونڈوز کو اپ ڈیٹ کرنے اور Netflix ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے سے آپ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
ونڈو کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
1. ترتیبات کو کھولنے کے لیے ونڈوز کی + I دبائیں پھر کلک کریں۔ اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی۔
2. بائیں طرف والے مینو سے، پر کلک کریں۔ ونڈوز اپ ڈیٹ.
3.اب پر کلک کریں۔ اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں کسی بھی دستیاب اپ ڈیٹس کو چیک کرنے کے لیے بٹن۔
4. اگر کوئی اپ ڈیٹ زیر التوا ہے تو پھر کلک کریں۔ اپ ڈیٹس ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔
5. ایک بار اپ ڈیٹس ڈاؤن لوڈ ہونے کے بعد، انہیں انسٹال کریں اور آپ کی ونڈوز اپ ٹو ڈیٹ ہو جائے گی۔
Netflix ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
1. کھولیں۔ مائیکروسافٹ اسٹور سرچ بار کا استعمال کرتے ہوئے اسے تلاش کر کے۔
2. اپنی تلاش کے سب سے اوپر کے نتیجے میں درج کو دبائیں اور مائیکروسافٹ اسٹور کھل جائے گا۔
3. پر کلک کریں۔ تین نقطے آئیکن اوپر دائیں کونے میں دستیاب ہے۔
4.اب پر کلک کریں۔ ڈاؤن لوڈ اور اپ ڈیٹس۔
5. اگلا، پر کلک کریں۔ اپ ڈیٹس حاصل کریں۔ بٹن
6. اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو یہ خود بخود ڈاؤن لوڈ اور انسٹال ہو جائے گا۔
اپنی ونڈوز اور نیٹ فلکس ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا آپ کا Netflix ایپ اب ٹھیک سے کام کر رہی ہے یا نہیں؟
طریقہ 2: ونڈوز 10 پر نیٹ فلکس ایپ کو دوبارہ ترتیب دیں۔
Netflix ایپ کو اس کی ڈیفالٹ سیٹنگز پر آرام کرنے سے، Netflix ایپ ٹھیک سے کام کرنا شروع کر سکتی ہے۔ Netflix ونڈوز ایپ کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
1. کھولنے کے لیے Windows Key + I دبائیں۔ ترتیبات پھر کلک کریں ایپس۔
2. بائیں ہاتھ کے مینو سے، منتخب کریں۔ ایپس اور خصوصیات پھر Netflix ایپ تلاش کریں۔ تلاش کے خانے میں۔
3. نیٹ فلکس ایپ پر کلک کریں پھر پر کلک کریں۔ اعلی درجے کے اختیارات لنک.
4. اعلیٰ اختیارات کے تحت، نیچے سکرول کریں اور ری سیٹ کا اختیار تلاش کریں۔
5.اب پر کلک کریں۔ ری سیٹ بٹن ری سیٹ آپشن کے تحت۔
6. Netflix ایپ کو ری سیٹ کرنے کے بعد، آپ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
طریقہ 3: گرافکس ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
اگر آپ کو اس مسئلے کا سامنا ہے جہاں Netflix ایپ کام نہیں کر رہی ہے تو اس خرابی کی سب سے زیادہ ممکنہ وجہ گرافکس کارڈ ڈرائیور کا خراب یا پرانا ہونا ہے۔ جب آپ ونڈوز کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں یا تھرڈ پارٹی ایپ انسٹال کرتے ہیں تو یہ آپ کے سسٹم کے ویڈیو ڈرائیورز کو کرپٹ کر سکتا ہے۔ اگر آپ کو ایسے مسائل کا سامنا ہے تو آپ آسانی سے کر سکتے ہیں۔ گرافکس کارڈ ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کریں۔ اور Netflix ایپ کا مسئلہ حل کریں۔
ایک بار جب آپ گرافکس ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کر لیتے ہیں، تو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ کیا آپ قابل ہیں یا نہیں۔ ونڈوز 10 پر کام نہ کرنے والی نیٹ فلکس ایپ کو ٹھیک کریں۔
گرافکس کارڈ ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کریں۔
1. ونڈوز کی + R دبائیں پھر ٹائپ کریں۔ devmgmt.msc اور ڈیوائس مینیجر کو کھولنے کے لیے Enter کو دبائیں۔
2. ڈسپلے اڈاپٹر کو پھیلائیں اور پھر اپنے NVIDIA گرافک کارڈ پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں ان انسٹال کریں۔
2. اگر تصدیق طلب کی جائے تو ہاں کو منتخب کریں۔
3. Windows Key + X دبائیں پھر منتخب کریں۔ کنٹرول پینل.
4. کنٹرول پینل سے پر کلک کریں۔ ایک پروگرام ان انسٹال کریں۔
5. اگلا، Nvidia سے متعلق ہر چیز کو ان انسٹال کریں۔
6. تبدیلیوں کو بچانے کے لیے اپنے سسٹم کو ریبوٹ کریں اور دوبارہ سیٹ اپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ سے کارخانہ دار کی ویب سائٹ .
5. ایک بار جب آپ کو یقین ہو جائے کہ آپ نے سب کچھ ہٹا دیا ہے، ڈرائیوروں کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ .
طریقہ 4: mspr.hds فائل کو حذف کرنا
mspr.hds فائل Microsoft PlayReady کے ذریعے استعمال کی جاتی ہے جو کہ ایک ڈیجیٹل رائٹس مینجمنٹ (DRM) پروگرام ہے جسے Netflix سمیت بیشتر آن لائن سٹریمنگ سروسز کے ذریعے استعمال کیا جاتا ہے۔ فائل کا نام mspr.hds بذات خود مائیکروسافٹ PlayReady HDS فائل کو ظاہر کرتا ہے۔ یہ فائل درج ذیل ڈائریکٹریز میں محفوظ ہے:
ونڈوز کے لیے: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
MacOS X کے لیے: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
mspr.hds فائل کو حذف کرنے سے آپ ونڈوز کو ایک نئی فائل بنانے پر مجبور کریں گے جو غلطی سے پاک ہوگی۔ mspr.hds فائل کو حذف کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
1. دبائیں۔ ونڈوز کی + ای ونڈوز فائل ایکسپلورر کھولنے کے لیے۔
2.اب پر ڈبل کلک کریں۔ ج: ڈرائیو (ونڈوز ڈرائیو) کھولنے کے لیے۔
3. اوپر دائیں کونے میں موجود سرچ باکس سے، mspr.hds فائل تلاش کریں۔
نوٹ: ورنہ آپ براہ راست C:ProgramDataMicrosoftPlayReady پر جا سکتے ہیں
4. قسم mspr.hds سرچ باکس میں اور انٹر کو دبائیں۔ تلاش مکمل طور پر ختم ہونے تک انتظار کریں۔
5. تلاش مکمل ہونے کے بعد، نیچے کی تمام فائلوں کو منتخب کریں۔ mspr.hds .
6. دبائیں حذف بٹن اپنے کی بورڈ پر یا کسی ایک فائل پر دائیں کلک کریں۔ اور منتخب کریں حذف کریں سیاق و سباق کے مینو سے آپشن۔
7. mspr.hds سے متعلق تمام فائلز ڈیلیٹ ہونے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
کمپیوٹر کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، دوبارہ Netflix ایپ کو چلانے کی کوشش کریں اور یہ بغیر کسی مسئلے کے چل سکتا ہے۔
طریقہ 5: DNS فلش کریں اور TCP/IP کو دوبارہ ترتیب دیں۔
بعض اوقات Netflix ایپ انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہوتی ہے کیونکہ وہ درج کردہ URL کے سرور IP ایڈریس کو حل کرنے کی کوشش کر رہی ہے جو شاید اب درست نہیں ہے اور اسی وجہ سے وہ متعلقہ درست سرور IP پتہ تلاش کرنے کے قابل نہیں ہے۔ لہذا، DNS کو فلش کرنے اور TCP/IP کو دوبارہ ترتیب دینے سے آپ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ DNS فلش کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
1. ونڈوز بٹن پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں۔ کمانڈ پرامپٹ (ایڈمن) . یا آپ استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ گائیڈ ایلیویٹڈ کمانڈ پرامپٹ کھولنے کے لیے۔
2. درج ذیل کمانڈز کو ایک ایک کرکے ٹائپ کریں اور ہر کمانڈ کو ٹائپ کرنے کے بعد Enter دبائیں:
|_+_| 
3. تبدیلیوں کو بچانے کے لیے اپنے پی سی کو ریبوٹ کریں، اور آپ کو جانا اچھا ہوگا۔
مندرجہ بالا مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، TCP/IP ایڈریس دوبارہ ترتیب دیا جائے گا۔ اب، Netflix ایپ چلانے کی کوشش کریں اور مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
طریقہ 6: DNS سرور کا پتہ تبدیل کریں۔
1. ترتیبات کو کھولنے کے لیے ونڈوز کی + I دبائیں پھر پر کلک کریں۔ نیٹ ورک اور انٹرنیٹ۔
2.اس بات کو یقینی بنائیں کہ اسٹیٹس پر کلک کریں پھر صفحہ کے نیچے تک سکرول کریں اور پر کلک کریں۔ نیٹ ورک اور شیئرنگ سینٹر کا لنک۔
3. اپنے نیٹ ورک کنکشن (Wi-Fi) پر کلک کریں، اور پر کلک کریں۔ پراپرٹیز بٹن
4. منتخب کریں۔ انٹرنیٹ پروٹوکول ورژن 4 ( TCP/IPv4) اور دوبارہ پر کلک کریں۔ پراپرٹیز بٹن
5۔چیک مارک درج ذیل DNS سرور ایڈریس استعمال کریں۔ اور متعلقہ شعبوں میں درج ذیل درج کریں:
|_+_| 
6. سیٹنگز کو محفوظ کریں اور ریبوٹ کریں۔
طریقہ 7: سلور لائٹ کا تازہ ترین ورژن انسٹال کریں۔
ونڈوز 10 پر ویڈیوز کو اسٹریم کرنے کے لیے، نیٹ فلکس ایپ سلور لائٹ استعمال کرتی ہے۔ عام طور پر، Microsoft Silverlight ونڈوز اپ ڈیٹ کے دوران خود بخود تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے۔ لیکن آپ اسے سے ڈاؤن لوڈ کر کے دستی طور پر بھی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ مائیکروسافٹ ویب سائٹ اور پھر اسے انسٹال کریں. انسٹالیشن مکمل ہونے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آپ کا مسئلہ حل ہوا ہے یا نہیں۔
طریقہ 8: Netflix ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر مندرجہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو اپنی Netflix ایپ کو ان انسٹال کریں اور اسے دوبارہ انسٹال کریں۔ . یہ طریقہ آپ کا مسئلہ حل کر سکتا ہے۔
Netflix ایپ کو ان انسٹال کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
1. قسم اختیار ونڈوز سرچ بار میں پھر کنٹرول پینل کھولنے کے لیے اوپر والے نتیجے پر کلک کریں۔
2. پر کلک کریں۔ ایک پروگرام ان انسٹال کریں۔ پروگرام کے تحت لنک۔
3. نیچے سکرول کریں اور فہرست میں Netflix ایپ تلاش کریں۔
4.اب Netflix ایپ پر دائیں کلک کریں۔ اور منتخب کریں ان انسٹال کریں۔
5. تصدیق کے لیے پوچھتے وقت ہاں پر کلک کریں۔
6. اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں Netflix ایپ کو آپ کے آلے سے مکمل طور پر ہٹا دیا جائے گا۔
Netflix دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے، اسے Microsoft اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کریں۔ اور اسے انسٹال کریں.
8. ایک بار جب آپ Netflix ایپ دوبارہ انسٹال کر لیں تو مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
طریقہ 9: Netflix اسٹیٹس چیک کریں۔
آخر میں، چیک کریں کہ آیا Netflix نیچے ہے۔ یہاں جا رہا ہے . اگر آپ کے پاس غلطی کا کوڈ ہے، تو آپ بھی کر سکتے ہیں۔ اسے یہاں تلاش کریں۔ .
تجویز کردہ:
- مائیکروسافٹ ورڈ میں ڈگری سمبل داخل کرنے کے 4 طریقے
- درست کریں یہ پلگ ان کروم میں تعاون یافتہ نہیں ہے۔
امید ہے کہ، مندرجہ بالا طریقوں میں سے ایک کا استعمال کرتے ہوئے آپ قابل ہو سکتے ہیں ونڈوز 10 پر کام نہ کرنے والی نیٹ فلکس ایپ کو درست کریں۔ اور آپ بغیر کسی رکاوٹ کے دوبارہ Netflix ویڈیوز سے لطف اندوز ہو سکیں گے۔
آدتیہ فراد آدتیہ انفارمیشن ٹکنالوجی کا ایک خود سے حوصلہ افزائی کرنے والا پیشہ ور ہے اور پچھلے 7 سالوں سے ایک ٹیکنالوجی مصنف ہے۔ وہ انٹرنیٹ سروسز، موبائل، ونڈوز، سوفٹ ویئر، اور کیسے کرنے کے لیے گائیڈز کا احاطہ کرتا ہے۔