Google Pay کے کام نہ کرنے کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے 11 تجاویز

اگر آپ گوگل پے کا استعمال کرتے ہوئے کچھ خریدنے کی کوشش کرتے ہیں لیکن آپ کی ادائیگی مسترد کر دی جاتی ہے یا محض گوگل پے کام نہیں کر رہا ہے تو پریشان نہ ہوں جیسا کہ اس گائیڈ میں ہم بات کریں گے کہ اس مسئلے کو کیسے حل کیا جائے۔

ہم سب جانتے ہیں کہ ٹیکنالوجی روز بروز بڑھتی جارہی ہے، اور ہر چیز اتنی ترقی یافتہ ہوچکی ہے۔ اب تقریباً تمام کام جیسے کہ بلوں کی ادائیگی، تفریح، خبریں دیکھنا وغیرہ آن لائن کیے جاتے ہیں۔ اس ساری بڑھتی ہوئی ٹیکنالوجی کے ساتھ، ادائیگی کرنے کا طریقہ بھی ناقابل یقین حد تک بدل گیا ہے۔ اب لوگ نقد رقم ادا کرنے کے بجائے ادائیگی کے ڈیجیٹل طریقوں یا آن لائن ذرائع کی طرف رخ کر رہے ہیں۔ ان طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے، لوگوں کو جہاں بھی جاتے ہیں اپنے ساتھ نقدی لے جانے کی فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ انہیں صرف اپنا اسمارٹ فون اپنے ساتھ رکھنا ہوگا۔ ان طریقوں نے زندگی کو بہت آسان بنا دیا ہے، خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جنہیں نقدی لے جانے کی عادت نہیں ہے یا جو کیش لے جانا پسند نہیں کرتے۔ ایسی ہی ایک ایپلی کیشن ہے جس کے ذریعے آپ ڈیجیٹل ادائیگی کر سکتے ہیں۔ گوگل پے . یہ آج کل سب سے زیادہ استعمال ہونے والی ایپلی کیشن ہے۔

گوگل پے: Google Pay، ابتدائی طور پر Tez یا Android Pay کے نام سے جانا جاتا ہے، ایک ڈیجیٹل والیٹ پلیٹ فارم اور آن لائن ادائیگی کا نظام ہے جسے Google نے تیار کیا ہے تاکہ آسانی سے پیسے بھیجے اور وصول کر سکیں UPI آئی ڈی یا فون نمبر۔ رقم بھیجنے یا وصول کرنے کے لیے Google Pay کا استعمال کرنے کے لیے، آپ کو Google pay میں اپنا بینک اکاؤنٹ شامل کرنا ہوگا اور UPI پن سیٹ کرنا ہوگا اور آپ کے شامل کردہ بینک اکاؤنٹ سے منسلک اپنا فون نمبر شامل کرنا ہوگا۔ بعد میں، جب آپ Google Pay استعمال کرتے ہیں، تو کسی کو رقم بھیجنے کے لیے صرف وہ پن درج کریں۔ آپ وصول کنندہ کا نمبر درج کر کے رقم بھیج یا وصول کر سکتے ہیں، رقم درج کر سکتے ہیں، اور وصول کنندہ کو رقم بھیج سکتے ہیں۔ اسی طرح اپنا نمبر ڈال کر کوئی بھی آپ کو رقم بھیج سکتا ہے۔

لیکن ظاہر ہے، کچھ بھی آسانی سے نہیں جاتا ہے۔ بعض اوقات، آپ کو Google Pay استعمال کرتے وقت کچھ چیلنجز یا مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ مسئلہ کے پیچھے مختلف وجوہات ہوسکتی ہیں۔ لیکن اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ وجہ کیا ہے، ہمیشہ ایک طریقہ ہوتا ہے جسے استعمال کرکے آپ اپنے مسئلے کو حل کرسکتے ہیں۔ گوگل پے کے معاملے میں، ایسے کئی طریقے ہیں جنہیں آپ گوگل پے سے وابستہ کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کو بس ایک ایسا طریقہ تلاش کرنا ہے جو آپ کے مسئلے کو حل کر سکے، اور آپ Google Pay کا استعمال کر کے رقم کی منتقلی سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔

مشمولات[ چھپائیں ]

• Google Pay کے کام نہ کرنے کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے 11 تجاویز
• طریقہ 1: اپنا فون نمبر چیک کریں۔
• طریقہ 2: اپنا نمبر ری چارج کریں۔
• طریقہ 3: اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔
• طریقہ 4: اپنا سم سلاٹ تبدیل کریں۔
• طریقہ 5: دیگر تفصیلات چیک کریں۔
• طریقہ 6: گوگل پے کیشے کو صاف کریں۔
• طریقہ 7: Google Pay سے تمام ڈیٹا حذف کریں۔
• طریقہ 8: Google Pay کو اپ ڈیٹ کریں۔
• طریقہ 9: وصول کنندہ سے بینک اکاؤنٹ شامل کرنے کو کہیں۔
• طریقہ 10: اپنے بینک کسٹمر کیئر سے رابطہ کریں۔
• طریقہ 11: Google Pay سے رابطہ کریں۔

Google Pay کے کام نہ کرنے کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے 11 تجاویز

ذیل میں مختلف طریقے بتائے گئے ہیں جن کو استعمال کرتے ہوئے آپ کر سکتے ہیں۔ گوگل پے کام نہیں کر رہا مسئلہ حل کریں:

طریقہ 1: اپنا فون نمبر چیک کریں۔

Google Pay آپ کے بینک اکاؤنٹ سے لنک کردہ فون نمبر شامل کرکے کام کرتا ہے۔ لہذا، یہ ممکن ہے کہ Google Pay کام نہیں کر رہا ہے کیونکہ آپ نے جو نمبر شامل کیا ہے وہ درست نہیں ہے، یا یہ آپ کے بینک اکاؤنٹ سے منسلک نہیں ہے۔ آپ کے شامل کردہ نمبر کو چیک کرنے سے، آپ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ اگر نمبر درست نہیں ہے، تو اسے تبدیل کریں، اور آپ کو جانا اچھا ہو گا۔

اپنے Google Pay اکاؤنٹ میں شامل کردہ نمبر کو چیک کرنے کے لیے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. اپنے Andriod ڈیوائس پر Google Pay کھولیں۔

2. پر کلک کریں۔ تین نقطوں کا آئیکن ہوم اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں دستیاب ہے۔

3. ایک ڈراپ ڈاؤن مینو پاپ اپ ہوگا۔ پر کلک کریں ترتیبات اس سے.

4. اندر کی ترتیبات، کے تحت اکاؤنٹ سیکشن ، آپ دیکھیں گے موبائل نمبر شامل کیا۔ . اسے چیک کریں، اگر یہ صحیح ہے یا اگر غلط ہے، تو ذیل کے مراحل پر عمل کرکے اسے تبدیل کریں۔

5. موبائل نمبر پر ٹیپ کریں۔ ایک نئی سکرین کھل جائے گی۔

6. پر کلک کریں۔ موبائل نمبر تبدیل کریں۔ اختیار

7. درج کریں۔ نیا موبائل نمبر فراہم کردہ جگہ میں اور پر کلک کریں۔ اگلا آئیکن اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں دستیاب ہے۔

8. آپ کو ایک OTP موصول ہوگا۔ OTP داخل کریں۔

9. ایک بار جب آپ کے OTP کی تصدیق ہو جائے گی، نیا شامل کردہ نمبر آپ کے اکاؤنٹ میں ظاہر ہوگا۔

مندرجہ بالا مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، اب گوگل پے ٹھیک سے کام کرنا شروع کر سکتا ہے۔

طریقہ 2: اپنا نمبر ری چارج کریں۔

جیسا کہ ہم سب جانتے ہیں، Google Pay بینک اکاؤنٹ کو Google Pay سے لنک کرنے کے لیے موبائل نمبر کا استعمال کرتا ہے۔ جب آپ اپنے بینک اکاؤنٹ کو Google Pay سے لنک کرنا چاہتے ہیں یا کوئی معلومات تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو بینک کو ایک پیغام بھیجا جاتا ہے، اور آپ کو ایک OTP یا تصدیقی پیغام۔ لیکن آپ کے بینک اکاؤنٹ میں پیغام بھیجنے کے لیے پیسے لگتے ہیں۔ لہذا، اگر آپ کے پاس اپنے سم کارڈ میں کافی بیلنس نہیں ہے، تو آپ کا پیغام نہیں بھیجا جائے گا، اور آپ Google Pay استعمال نہیں کر سکیں گے۔

اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، آپ کو اپنا نمبر ری چارج کرنا ہوگا اور پھر Google Pay استعمال کرنا ہوگا۔ یہ ٹھیک کام کرنا شروع کر سکتا ہے۔ اگر یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو یہ نیٹ ورک کے کچھ مسائل کی وجہ سے ہو سکتا ہے، اگر ایسا ہے، تو اسے حل کرنے کے لیے اگلے بیان کردہ اقدامات کے ساتھ آگے بڑھیں۔

طریقہ 3: اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔

یہ ممکن ہے کہ نیٹ ورک کے مسئلے کی وجہ سے گوگل پے کام نہیں کر رہا ہے۔ اسے چیک کرنے سے آپ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

اگر آپ موبائل ڈیٹا استعمال کر رہے ہیں، تو:

• چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس ڈیٹا بیلنس باقی ہے؛ اگر نہیں، تو آپ کو اپنا نمبر ری چارج کرنا ہوگا۔
• اپنے فون کے سگنل چیک کریں۔ چاہے آپ کو مناسب سگنل مل رہا ہے یا نہیں، اگر نہیں، تو Wi-Fi پر سوئچ کریں یا بہتر کنیکٹیویٹی کے ساتھ جگہ پر چلے جائیں۔

اگر آپ Wi-Fi استعمال کر رہے ہیں تو:

• سب سے پہلے یہ چیک کریں کہ آیا راؤٹر کام کر رہا ہے یا نہیں۔
• اگر نہیں، تو راؤٹر کو بند کر دیں اور اسے دوبارہ شروع کریں۔

مندرجہ بالا مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، Google Pay ٹھیک کام کرنا شروع کر سکتا ہے، اور آپ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

طریقہ 4: اپنا سم سلاٹ تبدیل کریں۔

یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جسے لوگ عام طور پر نظر انداز کر دیتے ہیں کیونکہ یہ کوئی مسئلہ نہیں لگتا۔ مسئلہ اس سم سلاٹ کا ہے جس میں آپ نے وہ سم رکھی ہے جس کا نمبر آپ کے بینک اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ Google Pay اکاؤنٹ کا موبائل نمبر صرف SIM 1 سلاٹ میں ہونا چاہیے۔ اگر یہ دوسری یا کسی اور سلاٹ میں ہے، تو یہ یقینی طور پر ایک مسئلہ پیدا کرے گا. لہذا، اسے سم 1 سلاٹ میں تبدیل کرکے، آپ اس قابل ہوسکتے ہیں۔ گوگل پے کام نہیں کر رہا مسئلہ کو ٹھیک کریں۔

طریقہ 5: دیگر تفصیلات چیک کریں۔

بعض اوقات لوگوں کو اپنے بینک اکاؤنٹ یا UPI اکاؤنٹ کی تصدیق کرنے میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ انہیں اس پریشانی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے کیونکہ آپ کی فراہم کردہ معلومات درست نہیں ہوسکتی ہیں۔ لہذا، بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات یا UPI اکاؤنٹ کو چیک کرنے سے، مسئلہ حل ہوسکتا ہے۔

بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات یا UPI اکاؤنٹ کی تفصیلات چیک کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. گوگل پے کھولیں۔

2. پر کلک کریں۔ تین نقطوں کا آئیکن اوپر دائیں کونے میں دستیاب ہے اور ترتیبات کو منتخب کریں۔

3. ترتیبات میں، اکاؤنٹ سیکشن کے تحت، آپ کو نظر آئے گا۔ ادائیگی کے طریقے. اس پر کلک کریں۔

4. اب ادائیگی کے طریقوں کے تحت، شامل کردہ بینک اکاؤنٹ پر کلک کریں۔

5. ایک نئی اسکرین کھلے گی جس میں تمام چیزیں شامل ہوں گی۔ آپ کے منسلک بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات۔ یقینی بنائیں کہ تمام تفصیلات درست ہیں۔

6. اگر معلومات درست ہیں تو مزید طریقوں سے آگے بڑھیں لیکن اگر معلومات غلط ہیں تو آپ اس پر کلک کرکے اسے درست کرسکتے ہیں۔ قلم کا آئیکن آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات کے ساتھ دستیاب ہے۔

تفصیلات کو درست کرنے کے بعد، دیکھیں کہ کیا آپ قابل ہیں۔ گوگل پے کام نہ کرنے کا مسئلہ حل کریں۔

طریقہ 6: گوگل پے کیشے کو صاف کریں۔

جب بھی آپ گوگل پے چلاتے ہیں، کچھ ڈیٹا کیش میں محفوظ ہوجاتا ہے، جن میں سے زیادہ تر غیر ضروری ہوتا ہے۔ یہ غیر ضروری ڈیٹا آسانی سے کرپٹ ہو جاتا ہے جس کی وجہ سے گوگل پے ٹھیک سے کام کرنا بند کر دیتا ہے، یا یہ ڈیٹا گوگل پے کو آسانی سے کام کرنے سے روک دیتا ہے۔ لہذا، اس غیر ضروری کیش ڈیٹا کو صاف کرنا ضروری ہے تاکہ گوگل پے کو کسی قسم کی پریشانی کا سامنا نہ کرنا پڑے۔

گوگل پے کا کیش ڈیٹا صاف کرنے کے لیے، درج ذیل اقدامات پر عمل کریں:

1. پر جائیں۔ ترتیبات پر کلک کرکے اپنے فون کا ترتیبات کا آئیکن۔

2. سیٹنگز کے تحت، نیچے سکرول کریں اور ایپس آپشن پر جائیں۔ ایپس سیکشن کے تحت پر کلک کریں۔ ایپس کا نظم کریں۔ اختیار

3. آپ کو انسٹال کردہ ایپس کی فہرست ملے گی۔ تلاش کریں۔ گوگل پے ایپ اور اس پر کلک کریں۔

4. گوگل پے کے اندر، پر کلک کریں۔ ڈیٹا آپشن کو صاف کریں۔ اسکرین کے نیچے۔

5. پر کلک کریں۔ کیشے صاف کریں۔ گوگل پے کے تمام کیش ڈیٹا کو صاف کرنے کا آپشن۔

6. ایک تصدیقی پاپ اپ ظاہر ہوگا۔ پر کلک کریں اوکے بٹن جاری رکھنے کے لئے.

مندرجہ بالا مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، دوبارہ گوگل پے چلانے کی کوشش کریں۔ یہ اب ٹھیک کام کر سکتا ہے.

طریقہ 7: Google Pay سے تمام ڈیٹا حذف کریں۔

گوگل پے کا تمام ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے اور ایپ سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے سے، یہ ٹھیک سے کام کرنا شروع کر سکتا ہے کیونکہ اس سے ایپ کا تمام ڈیٹا، سیٹنگز وغیرہ مٹ جائے گی۔

گوگل پے کے تمام ڈیٹا اور سیٹنگز کو ڈیلیٹ کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. پر کلک کرکے اپنے فون کی سیٹنگز پر جائیں۔ ترتیبات آئیکن

2. ترتیبات کے تحت، نیچے سکرول کریں اور ایپس آپشن تک پہنچیں۔ ایپس سیکشن کے تحت پر کلک کریں۔ ایپس کا نظم کریں۔ اختیار

3. آپ کو انسٹال کردہ ایپس کی فہرست ملے گی۔ پر کلک کریں گوگل پے ایپ .

5. گوگل پے کے اندر، پر کلک کریں۔ واضح اعداد و شمار اختیار

6. ایک مینو کھل جائے گا۔ پر کلک کریں تمام ڈیٹا صاف کریں۔ گوگل پے کے تمام کیش ڈیٹا کو صاف کرنے کا آپشن۔

7. ایک تصدیقی پاپ اپ ظاہر ہوگا۔ پر کلک کریں اوکے بٹن جاری رکھنے کے لئے.

مندرجہ بالا مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، دوبارہ گوگل پے چلانے کی کوشش کریں۔ اور اس بار گوگل پے ایپ ٹھیک سے کام کرنا شروع کر سکتی ہے۔

طریقہ 8: Google Pay کو اپ ڈیٹ کریں۔

گوگل پے کام نہ کرنے کا مسئلہ پرانی گوگل پے ایپلیکیشن کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ اگر آپ نے طویل عرصے سے گوگل پے کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے تو ہو سکتا ہے ایپ توقع کے مطابق کام نہ کرے اور اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، آپ کو ایپلیکیشن کو اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔

Google Pay کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. پر جائیں۔ پلےسٹور ایپ کے آئیکن پر کلک کرکے۔

2. پر کلک کریں۔ تین لائنیں آئیکن اوپر بائیں کونے میں دستیاب ہے۔

3. پر کلک کریں۔ میری ایپس اور گیمز مینو سے آپشن۔

4. تمام انسٹال کردہ ایپس کی فہرست کھل جائے گی۔ گوگل پے ایپ تلاش کریں اور پر کلک کریں۔ اپ ڈیٹ بٹن

5. اپ ڈیٹ مکمل ہونے کے بعد، اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں۔

مندرجہ بالا مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، آپ Google Pay کے کام نہ کرنے کے مسئلے کو ٹھیک کر سکتے ہیں۔

طریقہ 9: وصول کنندہ سے بینک اکاؤنٹ شامل کرنے کو کہیں۔

یہ ممکن ہے کہ آپ رقم بھیج رہے ہوں، لیکن وصول کنندہ رقم وصول نہیں کر رہا ہے۔ یہ مسئلہ اس لیے پیدا ہو سکتا ہے کیونکہ وصول کنندہ نے اپنے بینک اکاؤنٹ کو اپنے Google Pay سے لنک نہیں کیا ہے۔ لہذا، اس سے بینک اکاؤنٹ کو Google Pay کے ساتھ لنک کرنے کو کہیں اور پھر دوبارہ رقم بھیجنے کی کوشش کریں۔ اب، مسئلہ طے کیا جا سکتا ہے.

طریقہ 10: اپنے بینک کسٹمر کیئر سے رابطہ کریں۔

کچھ بینک بینک اکاؤنٹ کو Google Pay میں شامل کرنے یا اکاؤنٹ کو کسی بھی ادائیگی والیٹ میں شامل کرنے سے روکنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔ لہذا، بینک کسٹمر کیئر سے رابطہ کر کے، آپ کو صحیح مسئلہ معلوم ہو جائے گا کہ آپ کا Google Pay کیوں کام نہیں کر رہا ہے۔ اگر بینک اکاؤنٹ پر پابندی کا مسئلہ ہے، تو آپ کو کسی دوسرے بینک کا اکاؤنٹ شامل کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر بینک کے سرور میں کچھ خرابی ہے، تو آپ کچھ نہیں کر سکتے۔ آپ کو صرف اس وقت تک انتظار کرنا ہوگا جب تک کہ سرور آن لائن نہ ہو یا صحیح طریقے سے کام کر رہا ہو اور کچھ دیر بعد دوبارہ کوشش کریں۔

طریقہ 11: Google Pay سے رابطہ کریں۔

اگر کچھ کام نہیں ہوتا ہے تو، آپ خود گوگل پے سے مدد لے سکتے ہیں۔ وہاں ایک ' مدد ایپ میں 'آپشن دستیاب ہے، آپ اسے اپنے استفسار کی اطلاع دینے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، اور اس کا جواب 24 گھنٹے کے اندر دیا جائے گا۔

گوگل پے کے ہیلپ آپشن کو استعمال کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. گوگل پے کھولیں پھر پر کلک کریں۔ تین نقطوں کا آئیکن ہوم اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں دستیاب ہے۔

2. ایک مینو کھل جائے گا۔ پر کلک کریں ترتیبات اس سے.

3. ترتیبات کے تحت، نیچے سکرول کریں اور تلاش کریں۔ معلوماتی سیکشن جس کے تحت آپ کو مل جائے گا۔ مدد اور رائے اختیار اس پر کلک کریں۔

4. مدد حاصل کرنے کے لیے صحیح آپشن کا انتخاب کریں یا اگر آپ کو اپنے استفسار سے مماثل کوئی آپشن نہیں ملتا ہے تو براہ راست پر کلک کریں۔ رابطہ کریں۔ بٹن

5. گوگل پے 24 گھنٹے کے اندر آپ کے سوال کا جواب دے گا۔

تجویز کردہ:

• کیسے کنورٹ کریں۔

امید ہے کہ، مندرجہ بالا طریقوں / تجاویز میں سے کسی کو استعمال کرتے ہوئے آپ قابل ہو جائیں گے درست کریں کہ گوگل پے کام نہیں کر رہا ہے۔ آپ کے اینڈریوڈ ڈیوائس پر مسئلہ۔ لیکن اگر آپ کے پاس اب بھی کوئی سوالات ہیں تو پریشان نہ ہوں صرف تبصرے کے سیکشن میں ان کا تذکرہ کریں اور ہم آپ سے رابطہ کریں گے۔

آدتیہ انفارمیشن ٹکنالوجی کا ایک خود سے حوصلہ افزائی کرنے والا پیشہ ور ہے اور پچھلے 7 سالوں سے ایک ٹیکنالوجی مصنف ہے۔ وہ انٹرنیٹ سروسز، موبائل، ونڈوز، سوفٹ ویئر، اور کیسے کرنے کے لیے گائیڈز کا احاطہ کرتا ہے۔